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推薦序
序
幾年前，一位當紅明星自殺的新聞震驚社會，擁有國民演員的美稱、得到許多人關愛的演員竟走上自殺一途，聽到消息的人無不受到強烈的衝擊。
媒體爭相報導這位紅極一時的女演員驟逝的消息，「其實她患有嚴重的憂鬱症」這樣的內容連日不斷出現。
我也是她的粉絲，所以這不幸的消息讓我十分驚訝。但是對於從事與心理相關工作的人來說，一看到「憂鬱症」這個名詞，就有著習慣從另一種觀點切入的職業病。一般來說，憂鬱症的症狀不至於沉默微小到無法察覺，甚至如果已經出現自殺這種極端念頭的嚴重憂鬱症，不論如何，當事人周圍一定會出現蛛絲馬跡。
後來在心理學課堂上曾播出她生前的影片，那是她在了斷生命前參加的某個電視節目，當時活躍的她正迎接演藝生涯的第二個高峰，在節目上帶著平和的微笑說：「我今後會更努力演戲，請大家繼續支持我！」
一瞬間，有另一種訊息進入我眼裡，就是她的肢體語言。
嘴巴上說會更努力，明明傳遞的是正面的訊息，但那一刻她的身體卻出現不安的典型姿態，而且不只一次，反覆出現。

從事治療心理創傷的心理劇（Psychodrama）導演這個工作，會養成一種新習慣，就是在溝通交流的同時，會把注意力集中在對方說的話、動作、表情、還有聲音等所傳達的訊息上。
需要進行心理治療的人，事實上並不太清楚自己有什麼心理創傷，所以大部分人很難用言語說出自己的症狀。而心理劇則是把焦點集中在表情與動作，透過這種方式可以自然而然地暸解存在已久卻從未被解讀的話語，養成懂得傾聽身體語言的習慣。
若想找出那些難以?齒、強忍隱藏的真心話，肢體語言與表情、聲音所發出的訊號都是最有力的線索。透過猶如廣告看板一樣毫無隱藏的身體語言，可以更深入理解人的心理狀態並產生同理心。其實我在發掘及治療心理創傷的過程中也有所收穫，那就是領悟到：當我們把注意力集中在身體及心靈時，能讓人在日常生活的交流中獲得意想不到的效果。
人類最原始的語言，就是以身體和表情傳達出的「情感」。關注對方的肢體與表情，就等於關注他的情感。情感出現在所有關係中，我們在談話時犯下最多失誤及造成嚴重傷害，都是因為忽略對方的情感所導致的，因此練習關注感情的方法，無疑就是練習溝通的方法。領悟了身體語言的意義，在日後生活與人際關係維繫上更能得到滿足，而前來諮詢的客戶接受這個概念後，在溝通交流上也很快就出現轉機。

再回到前面的故事，只把注意力集中在口說的「話」的人，看到電視上的她，可能只會難過地說：「啊，那個可憐的人！」但是對已經非常習慣觀察身體語言的我，看到的卻是她肢體透露出的「情感」。
如果當時，能有人感受到她難以表達的不安，抱抱她、拍拍她的肩膀，或許她現在依然在我們身邊發光發熱。究竟我們為什麼會對情感麻木、視而不見，反而只相信口說的話呢？這樣造成的傷害，可能會扼殺一個人的人生。
那一刻給了我永生難忘的巨大領悟：溝通交流，是讓我們的人生更豐富多彩，也是讓我們與人生中的緣分相遇及建立關係的方法，但是現在的社會忙碌又快速，與人對話時根本沒有多餘的時間仔細去體察情感。如果大家都不再努力用心去感受對方的情感，那麼將會造成什麼結果呢？──所有的關係都會失去溫暖。一想到人在彼此關係中感受到的不是溫暖而是傷害，那種焦慮就在我腦中揮之不去。
對於瞭解身體語言的人來說，動作表情都是在溝通解謎上很重要的線索，但對於不知道的人而言，卻只是無意義的動作而已。無法言喻的感情，會在說話的同時伴隨肢體、表情與聲音傳達出來，因此留意對方的肢體及聲音，就是在溝通時理解對方情感最基本也是最重要的線索。

我與合夥人──聲音與溝通專家朴秀彬，我們最具魅力的溝通秘訣就是「同理心」，也就是努力站在對方的立場著想，我們總是銘記著：若缺少「同理心」，溝通就只是一個手段而已。事實上在成功的溝通過程中，「我」與「對方」應該同時存在，而將這個事實正確傳達，並協助大家建立美好關係，就是我們所扮演的角色。
現在，為了在溝通中想要真正理解對方、關懷對方的各位讀者，我們整理了相關內容。希望所有人都能領悟到：情感在話語說出之前就存在了，也希望各位能像夏洛克．福爾摩斯一樣，自然而然地運用同理心及傳達情感的方法，重新喚醒我們心中的福爾摩斯。同時非常懇切地期盼在各位未來的人生中相遇的珍貴緣分，不再有傷害，而是充滿美好的關係。

為喚醒心中小福爾摩斯的你加油
崔智媛＆朴秀彬敬上
內容簡介
「最重要的事實，就藏在最微小的細節裡。」
──《福爾摩斯探案：身分之謎》──

只要擁有高敏感的觀察力，
就能接收到對方說不出的感情與壓力，
還能有助於你在人際溝通上無往不利！

進行商務協商時，很想知道對手心裡在打什麼算盤，卻不得其門而入？
在社交場合面對初次見面的人，該如何抓住對方個性，找出適合破冰的話題？
想要關心親人或朋友的內心世界，卻難以讓他們打開話匣子訴說煩惱？

這時，最直接、最即時、最能派上用場的，不是星座、心電感應或占卜，
而是「神探福爾摩斯讀心術」！

掌握7:38:55溝通法則
依據「麥拉賓法則（Rule of Mehrabian）」，在溝通的過程中，我們接收的訊息55％來自視覺，38％取決於聽覺，說話的內容只占了7％。也就是說，若能學會由眼睛「讀」出身體的語言，就能大致了解對方的意思；如果再加上「聽」出潛藏在語氣、聲音表情中的心意，便能掌握對方93%內在真正的心思，甚至連對方未察覺的潛意識和心理狀態，都能一目了然！
擁有能如此洞察人心的本事，最具代表性的人物，就是神探福爾摩斯了！

喚醒潛藏在內心深處的小福爾摩斯
舉世聞名的「神探福爾摩斯」與他的搭檔「華生醫生」，代表了觀察入微與不假思索兩種截然不同的類型。想要成為像福爾摩斯那般，能夠從不為人注意的細節中發覺蛛絲馬跡，從人的「身上」找到流露真心實意的線索，其實並不難！只要掌握本書揭露的五十個秘訣，去發現肢體動作及聲音表情中潛藏的訊息，你也能學會福爾摩斯具體而微觀察術，輕易破解對方的意識與心防。
? 身體語言
不只是臉部表情，我們的眼睛、雙手、軀體、雙腳等等，除了睡覺的時間之外，無

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